Geleneksel ve dijital alışverişlerde kullanımı giderek artarken, bazı işletmelerin tüketicilerden talep ettiği "" ve "kart farkı" gibi ek ücretler, önemli tartışmalara neden olmaktadır. Yasal düzenlemelere aykırı olan bu uygulamalar karşısında, tüketicilerin ödedikleri fazla tutarları geri alma hakları bulunmaktadır. Günlük alışverişlerden taksi yolculuklarına kadar pek çok alanda kredi kartıyla gerçekleştirilen ödemelerde alınan komisyonlar, tüketiciler ile esnaf arasında gerginlik yaratmaktadır.

Birçok işletmenin, yasal olarak yasak olmasına rağmen, yüzde 12’ye kadar ek ücret talep etmesi, vatandaşların tepkisini çekmektedir. Esnaf yüksek banka komisyonlarından şikayet ederken, tüketiciler de yasa dışı alınan bu farklardan rahatsızlık duymaktadır.

Yasal Düzenlemeler ve Komisyon Oranları

Yasal düzenlemelere göre, mevzuata aykırı uygulamaların tespit edilmesi durumunda üye iş yeri sözleşmesinin feshedilmesi ve bir yıl süreyle yeni sözleşme yapılamaması öngörülmektedir. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın düzenlemelerine göre, kredi kartıyla yapılan peşin işlemlerde azami komisyon oranı yüzde 3,56, banka kartlarında ise yüzde 1,04 olarak belirlenmiştir. İşletmeler, maliyetlerini ürün veya hizmet fiyatlarına yansıtabilse de yalnızca ödeme yönteminden dolayı müşterilerden ek ücret talep etme hakkına sahip değildir.

Taksilerde Yeni Sistem

Taksilerde entegre sistem geçişi için belirli bir takvim uygulanmaktadır. Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği ile taksilere, taksimetreyle entegre çalışan Taksi Mali Cihazı kullanma zorunluluğu getirilmiştir. Bu yeni sistem ile taksimetrede oluşan ücretin cihaza otomatik aktarılması, manuel tutar girişinin engellenmesi ve kartla ödeme kabul edilmesi amaçlanmaktadır. Mevcut için bu geçiş süresi, Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından 16 Kasım 2026 tarihine kadar uzatılmıştır.

Ödenen Tutarlar İade Alınabilir

Konu hakkında değerlendirmelerde bulunan sektör uzmanları, bu ek ücretleri ödemek zorunda kalan tüketicilerin, fiş veya faturalarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak ödedikleri bedeli yasal faiziyle geri alabileceklerini belirtmektedir. Tüketicilerin haklarını savunmaları gerektiği vurgulanmaktadır. Bu süreçte, tüketicilerin dikkatli olmaları ve yasal haklarını kullanmaları önemlidir.