2026 yılı itibarıyla Türkiye'de en az 10 çalışanı bulunan girişimlerin %92,7'si internete erişim için sabit hat bağlantısını tercih etti. Bu bağlantıyı kullanan girişimlerin %52,9'u 100 Mbit/s ve üzeri hızda internet hizmeti alıyor. Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından yayımlanan Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması'nın sonuçları, bu verileri ortaya koydu.

İnternet Hızları

Sabit hat internet bağlantısı kullanan girişimlerin internet hızları incelendiğinde, %47,1'inin 100 Mbit/s'den az hızda bağlantı sağladığı, %43,7'sinin 100-999 Mbit/s aralığında, %9,2'sinin ise 1 Gbit/s ve üzeri hızda internet bağlantısına sahip olduğu görüldü. Bu durum, girişimlerin internet altyapısına yaptığı yatırımların artışını da göstermektedir.

Sosyal Medya Kullanımı

Girişimlerin %57,7'si uygulamalarını aktif olarak kullanıyor. 2025 yılında bu oran %55,2 iken, 2026'da %57,7'ye yükselmiş durumda. Çalışan sayısına göre sosyal medya kullanım oranları ise 10-49 çalışanı olan girişimlerde %55,0, 50-249 çalışanı olanlarda %68,4 ve 250 ve üzeri çalışanı bulunan girişimlerde %86,6 olarak kaydedilmiştir. Sosyal medya uygulamalarını kullanan girişimlerin oranı ekonomik faaliyetlere göre incelendiğinde; 2026 yılında bu oranın en yüksek olduğu faaliyetler sırasıyla %93,9 ile yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetleri, %83,1 ile finans ve sigorta ve %81,1 ile bilgisayarların ve iletişim araç ve gereçlerinin onarımı oldu. Sosyal medya uygulamalarını kullanan girişimlerin oranının en düşük olduğu faaliyetler ise %40,7 ile inşaat, %42,7 ile ulaştırma ve depolama ve %56,9 ile idari ve destek hizmet faaliyetleri olarak gerçekleşti.

E-Satış Oranları

İnternet veya Elektronik Veri Alışverişi (EDI) yoluyla satış yapan girişimlerin oranı 2024 yılında %13,6 iken 2025 yılında %17,1 oldu. Çalışan sayısı büyüklük grubuna göre yapan girişimlerin oranı incelendiğinde; bu oranın 10-49 çalışanı olan girişimlerde %16,4, 50-249 çalışanı olan girişimlerde %18,3, 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerde ise %29,7 olarak gerçekleşti. Konaklama ve yiyecek hizmeti faaliyetlerinde e-satış oranı %43,3 oldu. Ekonomik faaliyetlere göre e-satış yapan girişimlerin oranı incelendiğinde; bu oranın en yüksek olduğu faaliyet yüzde 43,3 ile konaklama ve yiyecek hizmeti faaliyetleri oldu. Bunu yüzde 25,4 ile yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetleri ve yüzde 23,7 ile toptan ve perakende ticaret faaliyetleri takip etti.

Bilgi ve İletişim Teknolojileri Uzmanları

2026 yılında, bilgi ve iletişim teknolojileri uzmanı istihdam eden girişimlerin oranı %15,2 olarak kaydedilmiştir. Bu oran, 2024 yılında %13,4'tü. Bilgi ve iletişim teknolojileri uzmanı istihdam eden girişimler çalışan sayısı büyüklük grubuna göre incelendiğinde; 10-49 çalışanı olan girişimlerin %10,8'inin, 50-249 çalışanı olan girişimlerin %29,8'inin, 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerin ise %73,3'ünün bilgi ve iletişim teknolojileri uzmanı istihdam ettiği görüldü.

İşe Alım Süreçleri

Girişimlerin %6,4'ü 2025 yılında en az bir bilgi ve iletişim teknolojileri uzmanını işe aldı veya almayı denedi. 2023 yılında ise bu oran %6,0 olarak gerçekleşti. Bilgi ve iletişim teknolojileri uzmanı işe alan veya almayı deneyen girişimlerin %31,7'si 2025 yılında işe alım sürecinde bir güçlük yaşadığını beyan etti. İşe alım sürecinde güçlük yaşayan girişimler karşılaştıkları güçlük türlerine göre incelendiğinde; yeterli sayıda veya uygun aday başvurusu olmaması güçlüğünü yaşayan girişimlerin oranı %55,7, adayların ilgili alanda gerekli niteliklere (eğitim/öğretim) sahip olmaması güçlüğünü yaşayanların oranı %71,8, ilgili iş deneyimine sahip olmaması güçlüğünü yaşayanların oranı %71,0 ve adayların yüksek ücret beklentisiyle karşılaşanların oranı %82,6 oldu.

Bulut Bilişim Kullanımı

Ücretli kullanım oranı, 2026 yılında %20,2 oldu. Ücretli bulut bilişim hizmeti kullanım oranı çalışan sayısı büyüklük gruplarına göre incelendiğinde; 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerde ücretli bulut bilişim hizmeti kullanım oranının %57,0 olduğu, bunu %33,3 ile 50-249 çalışanı olan girişimlerin, %16,7 ile 10-49 çalışanı olan girişimlerin takip ettiği görüldü. Ücretli bir bulut bilişim hizmeti kullanan girişimlerin oranı 2026 yılında ekonomik faaliyetlere göre incelendiğinde; bu oranın en yüksek olduğu faaliyetler sırasıyla %55,2 ile telekomünikasyon, programlama ve bilişim faaliyetleri, %46,3 ile yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetleri ve %43,2 ile bilgisayarların ve iletişim araç ve gereçlerinin onarımı oldu. En düşük oranlar ise %10,8 ile inşaat, %12,6 ile konaklama ve yiyecek hizmeti ve %16,0 ile ulaştırma ve depolama faaliyetlerinde gerçekleşti.

Güvenlik Önlemleri

Bilgi ve iletişim teknolojileri sistemlerinde herhangi bir güvenlik önlemi alan girişimlerin oranı 2024 yılında %76,0 iken 2026 yılında %83,0 oldu. Bilgi ve iletişim teknolojileri sistemlerinde güvenlik önlemi alan girişimlerin oranı çalışan sayısı büyüklük grubuna göre incelendiğinde; 10-49 çalışanı olan girişimlerin %81,2'sinin, 50-249 çalışanı olan girişimlerin %90,5'inin, 250 ve üzeri çalışanların ise %97,2'sinin bir güvenlik önlemi aldığı görüldü. Girişimlerin %9,4'ü bilgi ve iletişim teknolojileri güvenliği ihlal olayı yaşadı. Bilgi ve iletişim teknolojileri güvenliği ihlal olaylarından en az birini yaşadığını beyan eden girişimler çalışan sayısı büyüklük grubuna incelendiğinde; 10-49 çalışanı olan girişimlerin %9,3'ünün, 50-249 çalışanı olan girişimlerin %10,2'sinin ve 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerin ise %8,4'ünün en az bir güvenlik ihlal olayı yaşadığı görüldü. En yaygın güvenlik ihlali dışarıdan gelen saldırılar nedeniyle bilgi ve iletişim teknolojileri hizmetlerine erişememe oldu. Güvenlik ihlali yaşayan girişimler karşılaştıkları ihlal türlerine göre incelendiğinde; 2025 yılında girişimlerin %6,4'ü dışarıdan gelen saldırılar nedeniyle bilgi ve iletişim teknolojileri hizmetlerine erişememe, %5,6'sı kötü amaçlı yazılım veya yetkisiz erişim nedeniyle veri kaybı veya bozulması, %5,3'ü ise izinsiz girişler, dolandırıcılık, oltalama saldırıları veya çalışanlarının kasıtlı eylemleri nedeniyle veri gizliliğinin ihlali olayını yaşadı.